Impulsar el éxito de las finanzas inclusivas gracias a los datos. En un mundo en el que los datos son la nueva moneda, los directores de las instituciones financieras inclusivas deben explotar el potencial de los datos para alcanzar la excelencia. A medida que el sector financiero se desarrolla rápidamente, la inteligencia de los datos es esencial para tomar decisiones claras, reforzar la resistencia y garantizar un crecimiento duradero.

Este curso ofrece a los participantes las herramientas necesarias para transformar las fuentes de información internas y externas en conocimientos prácticos que optimicen el rendimiento, reduzcan los riesgos y mejoren la asignación de recursos. Mediante el estudio de casos reales y debates interactivos, los participantes desarrollarán su capacidad para concebir y poner en práctica estrategias de datos a nivel de su organización, favoreciendo la eficacia operativa y posicionando a su institución para el éxito a largo plazo.

Dirigido por Djibril Mbengue, experto en Finanzas Inclusivas y en financiación de Pequeñas y Medianas Empresas (PYME), este curso aborda los principales problemas a los que se enfrentan las FMI en la gestión de riesgos, especialmente en el contexto de la digitalización. Descubra :

- Los principales riesgos de la transformación digital y sus interacciones.
-Herramientas y marcos de gestión para una mejor identificación y atenuación de los riesgos.
-Estrategias para reducir los riesgos potenciales y garantizar la continuidad operativa.
-Enfoques prácticos para controlar los riesgos operativos y luchar contra el fraude.

Además, tendrás la oportunidad de explorar experiencias prácticas a través de sesiones de autoaprendizaje y en directo, en las que podrás intercambiar con expertos y otros profesionales del sector.

Experto en inclusión financiera para África Occidental de AGRA, Hermann Messan le guiará en este módulo esencial para superar los retos de la transformación digital. Explore soluciones innovadoras para financiar la agricultura, las PYME y hacer frente a los retos climáticos y sociales.

Gracias a una hoja de ruta práctica, concilie estrategia y operaciones para optimizar su transición digital. Estudios de casos, herramientas concretas e intercambios interactivos le permitirán mejorar el rendimiento de su IMF.

Descubra el futuro de los servicios financieros centrados en el cliente aprendiendo de Anup Singh, líder regional de MSC para África anglófona y director del Helix Institute of Digital Finance.

A través de este curso, podrás:

- Adquirir un conocimiento exhaustivo del desarrollo y la implantación de productos, desde la investigación de mercado y la creación de prototipos hasta las pruebas piloto y la puesta en marcha.
- Diseñar servicios financieros estratégicos, centrados en el cliente y adaptados a los mercados de ingresos bajos y moderados.
- Aprovechar las tecnologías digitales para ampliar su alcance y mejorar su cuota de mercado.
- Explorar modelos emergentes basados en la tecnología y aprender a integrarlos en su negocio.
- Incorporar las mejores prácticas globales y herramientas probadas desarrolladas a lo largo de una década de trabajo en Asia y África.
- Desarrollar soluciones financieras escalables que sean impactantes y sostenibles.

Este curso no sólo le enseñará cómo reforzar las protecciones de los consumidores en un mundo financiero digitalizado, sino que también le mostrará cómo conectar estas prácticas con la experiencia del cliente y su viaje.

Aprenderá a integrar medidas de protección en cada fase del proceso, garantizando que se priorizan los intereses del cliente desde la primera interacción hasta la fidelización a largo plazo. Descubra cómo diseñar servicios financieros digitales que no solo sean seguros, sino que también generen confianza y satisfacción en los usuarios.

Con herramientas prácticas y enfoques innovadores, este curso le preparará para crear un viaje del cliente que refleje un compromiso con su protección y bienestar.

Descubra cómo la tecnología, la agricultura y las finanzas convergen para transformar la vida de las familias de pequeños agricultores de todo el mundo. Este innovador curso ofrece una visión completa de las fuerzas clave que impulsan la aplicación de las tecnologías digitales en la prestación de servicios financieros a las comunidades rurales desatendidas. A través de estudios de casos reales de todo el mundo, explorará cómo las partes interesadas de la agroindustria, las finanzas y las telecomunicaciones están creando modelos de negocio impactantes para proporcionar servicios financieros y no financieros a las familias de pequeños agricultores.

Obtenga perspectivas y estrategias prácticas para aprovechar las soluciones digitales, mejorar los servicios existentes o diseñar otros nuevos adaptados a la clientela rural.

Diseñado para profesionales de instituciones financieras, operadores de redes móviles, agencias gubernamentales, donantes y organizaciones internacionales, este curso interactivo es su puerta de entrada para impulsar un cambio significativo en la agricultura y la inclusión financiera.

Descubra el poder del diseño centrado en el ser humano (DCH) para crear soluciones orientadas al cliente. Este módulo le introduce en las herramientas y técnicas del DCH que generan ideas innovadoras. A través de un trabajo de campo práctico, creará un personaje, realizará entrevistas y sintetizará datos para descubrir ideas profundas y temas emergentes. Con la ayuda de facilitadores expertos y vídeos prácticos, transformará estos conocimientos en ideas de productos viables.

Al final del curso, podrás:

- Comprender el valor del HCD a la hora de abordar las necesidades de los clientes.
- Dominar las herramientas del HCD para inspirar soluciones creativas a los retos de diseño.
- Aprovechar los datos cualitativos y cuantitativos para elaborar soluciones impactantes y centradas en el cliente.

Este módulo, perfecto para innovadores y solucionadores de problemas, ofrece una forma práctica y atractiva de diseñar soluciones que realmente resuenen con sus clientes. Inscríbete ahora y empieza a diseñar con empatía y creatividad.