MFT EN FRANÇAIS : Focus sur l’avenir

APPROFONDIR NOTRE CONNEXION PERSONNELLE AVEC LES CLIENTS À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE

13-24 juillet 2026 – CIF/OIT – Turin, Italie

cours MFT en français

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MASTER CLASS :
Gérer la Croissance,
la Concurrence et l’Inclusion

Chaque matin commence par une masterclass sur des sujets d’actualité tels que la résilience au changement climatique, les opportunités spécifiques au genre, le banking ouvert, le surendettement dans les marchés concurrentiels, et les services financiers ruraux.

Créez des stratégies de croissance rapide pour générer des perspectives clés actionnables. Stimulez l’engagement des utilisateurs afin de créer une synergie. Adoptez une approche holistique pour appliquer les meilleures pratiques. Amplifiez les actions hors médias traditionnels afin de proposer des solutions sur mesure.

Choisissez deux cours optionnels chaque semaine (un le matin et un l’après-midi) du lundi au jeudi. Le vendredi, vous plongerez dans l’autre sujet lors d’un séminaire intensif de 2,5 heures, garantissant une expérience riche et variée pendant votre séjour.

Les participants bilingues ont la possibilité de s’inscrire à des cours dispensés dans leur deuxième langue.

SEMAINE 1 – 13-17 JUILLET

MATIN

Sabine Mensah	Écosystème numérique pour l’inclusion financière Les écosystèmes numériques transforment l’accès aux services financiers via la monnaie mobile et les modèles de notation alternatifs. Bien qu’ils renforcent l’inclusion, les obstacles réglementaires, techniques et d’adoption par les clients contraignent la pérennité des institutions de microfinance dans une économie globalement numérisée. Les participants acquerront une meilleure compréhension des tendances et des défis de l’écosystème numérique, ainsi que des opportunités permettant aux institutions de microfinance de faire un bond en avant en matière d’inclusion financière. Ils exploreront les complexités de cet environnement afin de trouver l’équilibre stratégique entre innovation et inclusivité nécessaire à la réussite de leur propre parcours de transformation digitale.
Carlos Silis	Empathie + IA : Concevoir une microfinance centrée sur le client Ce cours contribue à renforcer la compréhension des clients et à repenser les pratiques de service quotidiennes en utilisant à la fois des cadres centrés sur l’humain et des outils d’IA simples. Cela permet d’analyser le comportement des clients, de cartographier les besoins à travers les générations et d’améliorer la communication et la confiance à chaque point de contact. L’approche est pratique, peu coûteuse et immédiatement utilisable, soutenant les institutions qui visent à rester profondément centrées sur le client. Il s’agit d’une exploration concrète de la manière dont l’intuition humaine et l’IA, ensemble, peuvent améliorer la qualité du service, la confiance et l’expérience client dans la microfinance.
Gontrand Nounagnon	Gestion des risques en période de crise La transformation numérique et la gestion de crise sont des défis majeurs pour la finance inclusive. Face au taux d’échec élevé des projets digitaux, ce cours propose des outils et stratégies éprouvés pour mener des changements technologiques réussis et gérer des risques tels que les liquidités ou les impayés. Grâce à des études de cas, les participants apprendront à concevoir et déployer des plans solides garantissant résilience et compétitivité.

APRÈS-MIDI

Djibril Mbengue	Intelligence Artificielle et Gestion des Risques Ce cours traite de la gestion des risques à l’ère de l’intelligence artificielle. Les perspectives d’utilisation de l’IA dans le secteur financier seront abordées avec un focus sur les fondamentaux de la gestion des risques émergents et sur les prérequis pour l’utilisation de l’IA en finance. Les types d’intelligence artificielle tels que l’IA déterministe, l’IA prédictive te l’IA générative seront expliqués à l’aune de la gestion des risques.
Hermann Messan	Finance numérique pour les ménages ruraux : de la conception à l’impact Ce cours offre aux gestionnaires d’IMF les outils pratiques pour concevoir et déployer des services numériques (financiers et non financiers) adaptés aux ménages ruraux dans un contexte de transformation technologique rapide. Il aide les dirigeants d’IMF à comprendre les opportunités et risques liés au digital et à l’Intelligence Artificielle, à analyser la viabilité économique, et à prendre des décisions en tenant compte des réalités agricoles, sociales et institutionnelles.

WEEK 2 – JULY 20-24

MORNING

Laurent Lhériau	Conformité prudentielle et non-prudentielle des IMF Ce cours traite de la conformité des IMF et autres institutions financières inclusives, dans ses aspects à la fois prudentiels et orientés sur le marché. Ces questions sont essentielles à la fois pour faciliter l’atteinte des normes imposées par les superviseurs et maitriser leurs risques, dans un environnement de plus en plus instable en Afrique sub-saharienne. Les participants seront initiés à des outils permettant la mesure de leur conformité prudentielle (outil CAMELI) et dans leurs interactions avec la clientèle (TEERIBEC). Certains aspects seront plus approfondis.
Evrim Kirimkan	Gestion Intégrée de la Performance en Finance Inclusive Les institutions de finance inclusive sont soumises à une pression croissante pour obtenir de solides résultats financiers tout en protégeant les clients, le personnel et l’environnement. Ce cours explique comment évaluer et gérer la performance financière, sociale et environnementale de manière intégrée. Les participants apprennent à interpréter les indicateurs clés, à comprendre les compromis nécessaires et à appliquer des cadres de gestion de la performance aux décisions stratégiques, de gouvernance et opérationnelles de leur institution.

AFTERNOON

Mbacham Walter	Prise de Décision Basée sur les Données Ce cours répond au défi croissant des décideurs en microfinance : exploiter efficacement des volumes de données toujours plus importants pour améliorer la prise de décision. Dans un contexte de digitalisation accélérée et de concurrence accrue, il devient essentiel de piloter une stratégie globale des données. Les participants apprendront à évaluer leur maturité data, à concevoir des stratégies adaptées et à transformer les données grâce à la BI et à l’intelligence artificielle
Max Mattern	Changement climatique et finance agricole Le changement climatique présente à la fois des risques et des opportunités pour les agriculteurs et les institutions financières. Ce cours propose des stratégies pour naviguer entre les risques opérationnels et de crédit tout en saisissant les possibilités émergentes. Apprenez à renforcer la résilience des agriculteurs face aux chocs climatiques, à soutenir l’adaptation et la transition verte, et à protéger votre portefeuille, en utilisant des exemples pratiques et des analyses fondées sur les données pour un avenir durable.

Ne manquez pas cette opportunité !

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Les places sont limitées et seront attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.

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