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En un mundo en el que los datos son el motor del crecimiento, las instituciones financieras inclusivas deben dominar la inteligencia decisoria para seguir siendo competitivas, resistentes y competitivas de cara al futuro.
Nuestro curso te da las claves para :
✅ Transformar tus datos (internos y externos) en perspectivas accionables.
✅ Tomar decisiones esclarecidas gracias a análisis estratégicos y predictivos.
✅ O ptimizar la asignación de recursos y aumentar la eficacia operativa.
A través de casos prácticos e intercambios interactivos, desarrollarás una experiencia inmediatamente aplicable para :
🔹 Anticipar las tendencias del mercado.
Aumentar su ventaja competitiva.
Acelerar la innovación y garantizar un crecimiento duradero.
Descubra el futuro de los servicios financieros centrados en el cliente aprendiendo de Anup Singh, socio de EY, especializado en la práctica de Gobierno e Infraestructuras en el clúster de África Oriental.
A través de este curso, podrás:
- Adquirir un conocimiento exhaustivo del desarrollo y la implantación de productos, desde la investigación de mercado y la creación de prototipos hasta las pruebas piloto y la puesta en marcha.
- Diseñar servicios financieros estratégicos, centrados en el cliente y adaptados a los mercados de ingresos bajos y moderados.
- Aprovechar las tecnologías digitales para ampliar su alcance y mejorar su cuota de mercado.
- Explorar modelos emergentes basados en la tecnología y aprender a integrarlos en su negocio.
- Incorporar las mejores prácticas globales y herramientas probadas desarrolladas a lo largo de una década de trabajo en Asia y África.
- Desarrollar soluciones financieras escalables que sean impactantes y sostenibles.
La gestión de crisis y la dirección de proyectos digitales son retos cotidianos para los directores de instituciones financieras inclusivas. Ya se trate de crisis de liquidez, de impagos o de la complejidad de las transformaciones tecnológicas, los dirigentes se enfrentan a retos colosales. ¿Sabe que entre el 70% y el 90% de los proyectos digitales están en marcha? Ante esta realidad, es esencial reducir el riesgo y garantizar el éxito de sus iniciativas.
Hoy en día, las instituciones están presionadas para mejorar su eficacia, seguir siendo competitivas y responder a las crecientes expectativas de sus clientes. Para lograrlo, los directivos deben estar preparados para resolver los problemas relacionados con el despliegue de proyectos digitales, teniendo en cuenta sus repercusiones en los procesos, los equipos y su moral.
Este curso ofrece una revisión conceptual completa de la transformación digital y le ayudará a posicionar su organización en este entorno en evolución. A través de ejemplos concretos y estudios de caso, descubrirá las herramientas esenciales para una gestión eficaz de la transformación digital. Además, le guiaremos en la elaboración de un plan de ejecución para garantizar el éxito de su proyecto de transformación digital.
Dirigido por Djibril Mbengue, experto en Finanzas Inclusivas y en financiación de Pequeñas y Medianas Empresas (PYME), este curso aborda los principales problemas a los que se enfrentan las FMI en la gestión de riesgos, especialmente en el contexto de la digitalización. Descubra :
- Los principales riesgos de la transformación digital y sus interacciones.
-Herramientas y marcos de gestión para una mejor identificación y atenuación de los riesgos.
-Estrategias para reducir los riesgos potenciales y garantizar la continuidad operativa.
-Enfoques prácticos para controlar los riesgos operativos y luchar contra el fraude.
Además, tendrás la oportunidad de explorar experiencias prácticas a través de sesiones de autoaprendizaje y en directo, en las que podrás intercambiar con expertos y otros profesionales del sector.
Experto en inclusión financiera para África Occidental de AGRA, Hermann Messan le guiará en este módulo esencial para superar los retos de la transformación digital. Explore soluciones innovadoras para financiar la agricultura, las PYME y hacer frente a los retos climáticos y sociales.
Gracias a una hoja de ruta práctica, concilie estrategia y operaciones para optimizar su transición digital. Estudios de casos, herramientas concretas e intercambios interactivos le permitirán mejorar el rendimiento de su IMF.
¡Desbloquea el poder de las finanzas digitales centradas en el cliente! Únete a nuestro curso de inmersión diseñado para proveedores de servicios financieros y sus seguidores que buscan crear un impacto real. Este curso te dota de las habilidades necesarias para crear soluciones innovadoras para los retos del mundo real.
Forme parte del cambio: ¡transforme los servicios financieros mediante la innovación digital!
Este curso no sólo le enseñará cómo reforzar las protecciones de los consumidores en un mundo financiero digitalizado, sino que también le mostrará cómo conectar estas prácticas con la experiencia del cliente y su viaje.
Aprenderá a integrar medidas de protección en cada fase del proceso, garantizando que se priorizan los intereses del cliente desde la primera interacción hasta la fidelización a largo plazo. Descubra cómo diseñar servicios financieros digitales que no solo sean seguros, sino que también generen confianza y satisfacción en los usuarios.
Con herramientas prácticas y enfoques innovadores, este curso le preparará para crear un viaje del cliente que refleje un compromiso con su protección y bienestar.
Descubra cómo la tecnología, la agricultura y las finanzas convergen para transformar la vida de las familias de pequeños agricultores de todo el mundo. Este innovador curso ofrece una visión completa de las fuerzas clave que impulsan la aplicación de las tecnologías digitales en la prestación de servicios financieros a las comunidades rurales desatendidas. A través de estudios de casos reales de todo el mundo, explorará cómo las partes interesadas de la agroindustria, las finanzas y las telecomunicaciones están creando modelos de negocio impactantes para proporcionar servicios financieros y no financieros a las familias de pequeños agricultores.
Obtenga perspectivas y estrategias prácticas para aprovechar las soluciones digitales, mejorar los servicios existentes o diseñar otros nuevos adaptados a la clientela rural.
Diseñado para profesionales de instituciones financieras, operadores de redes móviles, agencias gubernamentales, donantes y organizaciones internacionales, este curso interactivo es su puerta de entrada para impulsar un cambio significativo en la agricultura y la inclusión financiera.
Carlos Silis, fundador y Chief Exponential Officer de The Moonshot Company, te invita a su curso exclusivo: "Building Client Centricity". Con más de 17 años de experiencia en marketing, comercio electrónico, ventas y publicidad, y habiendo trabajado con gigantes como Ogilvy, Grey (Grupo WPP), Nokia y El Palacio de Hierro, Carlos es un experto líder en estrategias de negocio innovadoras y centradas en el cliente.
¿Qué aprenderá en este curso?
Este curso es una oportunidad única para aprender de un experto que ha transformado la forma en que las empresas conectan con sus clientes.
Descubra el poder del diseño centrado en el ser humano (DCH) para crear soluciones orientadas al cliente. Este módulo le introduce en las herramientas y técnicas del DCH que generan ideas innovadoras. A través de un trabajo de campo práctico, creará un personaje, realizará entrevistas y sintetizará datos para descubrir ideas profundas y temas emergentes. Con la ayuda de facilitadores expertos y vídeos prácticos, transformará estos conocimientos en ideas de productos viables.
Al final del curso, podrás:
- Comprender el valor del HCD a la hora de abordar las necesidades de los clientes.
- Dominar las herramientas del HCD para inspirar soluciones creativas a los retos de diseño.
- Aprovechar los datos cualitativos y cuantitativos para elaborar soluciones impactantes y centradas en el cliente.
Este módulo, perfecto para innovadores y solucionadores de problemas, ofrece una forma práctica y atractiva de diseñar soluciones que realmente resuenen con sus clientes. Inscríbete ahora y empieza a diseñar con empatía y creatividad.