Programme de Transformation Numérique des Institutions de Microfinance

 

Le secteur de la microfinance a traversé des moments difficiles en raison de Covid-19. Les institutions de microfinance doivent non seulement survivre mais aussi réussir, et la transformation numérique aide à atteindre cet objectif. Fort de 28 ans d'expérience en matière de formation en microfinance, le site Boulder Institute lance une version française EN LIGNE de notre PROGRAMME DE TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES INSTITUTIONS DE MICROFINANCE (DT-MFI) avec un ensemble complet des concepts fondamentaux dont nos organisations ont besoin pour approfondir notre engagement à servir nos clients de manière plus complète.

Les participants à ce programme de certificat DT-MFIs obtiendront une compréhension approfondie des ingrédients clés de toute parcours vers la transformation numérique. Après ce programme, les participants seront en mesure d'aider à guider leurs organisations dans le processus de refonte de leur relation avec les clients et le personnel de terrain, de mettre en place un écosystème numérique, de créer des données exploitables, de mettre en place des équipes agiles et des processus de conception, et de déployer des services financiers numériques. Le programme est conçu spécifiquement autour des défis auxquels les IMF sont confrontées lorsqu'elles passent de systèmes analogiques à des systèmes numériques et sur la manière de renforcer leurs relations avec les clients à l'ère du numérique.

 

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CONTENU

 

Module 1 : Le COVID et la dynamique vers la transformation numérique

Mercredi 11 mai

Dans ce module, nous allons explorer l'impact de la pandémie comme catalyseur de la transformation numérique. Nous allons en extraire les principaux enseignements qui alimenteront une dynamique d'innovation durable plutôt qu'un réflexe viscéral de survie. 

  • Ciprian Panturu
  • Ruth Mensah

Module 2 : Planification stratégique et commerciale du changement transformationnel

Mercredi 18 mai

Ce module présente les principes fondamentaux de la planification de la transformation numérique. L'accent sera mis sur les impératifs commerciaux tels que l'augmentation des revenus grâce à des services améliorés.

  • Omoneka Musa

Module 3 : Transformer les produits et services pour l'ère numérique

Mercredi 25 mai

Ce module comprendra un panel de cadres supérieurs de réseaux qui discuteront de la manière dont ils sont passés des systèmes analogiques à l'offre de produits et services numériques, en commençant avant la pandémie et en s'accélérant avec elle. 

  • Des PDG de réseaux internationaux nous rejoindront

Module 4 : Créer des partenariats et un écosystème financier numérique pour vos clients 

Mercredi 1er juin

Ce module se concentrera sur les différents types de partenariat qui renforcent l'écosystème de la finance numérique et sur la manière de les harmoniser pour mieux servir les bénéficiaires, tout en s'appuyant sur une vaste expérience pratique des pays francophones,
anglophones et de la région MENA. 

  • Peter Ndongla Nzebile

Module 5 : Gestion des réseaux d'agents

Mercredi 8 juin

Dans le DFS, l'un des facteurs déterminants du succès reste un réseau d'agents dimensionné, efficace et efficient. Dans ce module, nous identifierons les facteurs clés de succès d'un déploiement, mais aussi de la gestion d'un réseau d'agents. Il s'agira d'aborder (i) la capacité parfaite de déployer un réseau d'agents efficace (ii) la capacité d'analyser et de corriger un réseau existant et (iii) la capacité de rendre un réseau d'agents efficace par le choix du meilleur modèle économique. 

  • Franck Bossa

Module 6 : Construire la capacité de gestion et d'analyse des données

Mercredi 15 juin

Ce module comprendra un panel où des dirigeants raconteront leurs expériences lorsqu'ils sont passés d'un SIG basé sur les produits à un système basé sur les clients et le personnel qui est motivé par le besoin de segmenter leur base de clients et de générer des revenus supplémentaires. 

  • Des PDG de réseaux internationaux nous rejoindront

Module 7 : Risque, fraude et protection des consommateurs dans les services financiers numériques 

Mercredi 22 juin

Cette session se penchera sur le risque opérationnel lié à la transformation numérique et à la gestion de l'activité analogique tout en introduisant des produits, des processus et des communications numériques dans d'autres domaines.

  • Djibril Mbengue
  • Des PDG de réseaux internationaux nous rejoindront

Module 8 : La cybersécurité : Protéger les clients et les organisations, instaurer la confiance

Mercredi 29 juin

Cette session se concentrera plus étroitement sur les risques associés au monde numérique, leur atténuation, et les approches pour construire une capacité de surveillance constante des risques. 

  • Jean-Louis Perrier

Module 9 : Gérer la dimension humaine du changement

Mercredi 6 juillet

Ce module présente les éléments essentiels de la conduite du changement et de l'obtention de l'adhésion du personnel lorsque nous lui demandons d'adopter des technologies innovantes pour communiquer avec les clients, accorder des prêts et générer d'autres produits et services à l'ère du numérique.

  • Sahana Arun-Kumar

Module 10 : Orientation stratégique pour un avenir au-delà de la microfinance classique

Mercredi 13 juillet

Ce module examinera les changements extérieurs à notre communauté qui auront un impact sur l'inclusion financière et ce que nous devrons faire pour nous y adapter ou en tirer parti. 

  • Hermann Messan

Intervenants

Les programmes du Boulder Institute réunissent des intervenants, dont certains des leaders les plus connus dans le domaine de la microfinance, afin d'engager les professionnels de la microfinance dans l'apprentissage des questions innovantes, des principes fondamentaux et des dernières techniques permettant de fournir un accès aux services financiers aux pauvres du monde.

Bios des intervenants

Ce programme sera dirigé par Djibril Mbengue et Hermann Messan avec des invités de haut niveau (Intervenants) qui piloteront le contenu et les activités de chaque module.

BIOS DES INTERVENANTS

 

 

 

FORMAT ET LOGISTIQUE

Nous proposons ce programme EN LIGNE de 10 semaines pour que les participants puissent participer à des discussions stimulantes avec leurs pairs et s'équiper d'outils et de stratégies pratiques pour guider la transformation numérique de leur organisation. 

Le programme durera 12 semaines avec un total de 65 heures d'engagement des participants. Les frais de scolarité initiaux réduits sont de 1 950 $ US.

Les participants au programme se réunissent en ligne pour une session en direct de deux heures tous les mercredis, de 14h00 à 16h00 TU, et doivent effectuer 3 à 4 heures supplémentaires de travail autoguidé composé de lectures, de vidéos et d'exercices à domicile entre chaque session en direct. Des intervenants sénior seront disponibles sur le Chat ou en direct certains jours de la semaine à des heures qu'ils auront fixées individuellement.

Les inscriptions sont ouvertes jusqu'à la date limite officielle du 3 mai.

La session d'accueil aura lieu le 4 mai, et la cérémonie officielle de remise des diplômes aura lieu le 20 juillet

 

Langue: Français
Format: 12 semaines
Date de début: 4 mai 2022
Date de fin: 20 juillet 2022
Heures d'engagement: 65
Coût: 1 950 $ US

Qui devrait participer
Pourquoi participer ?
Méthodologie

 

CALENDRIER DU PROGRAMME

Date limite d'inscription 3 mai Il faut avoir soumis le formulaire d'inscription et payé les frais de participation.
Session d'introduction 4 mai Session d'introduction en direct de 14h00 à 16h00 TU pour familiariser les participants avec la plateforme Boulder Online Campus.
Travail auto-guidé Du 4 mai au 12 juillet Travailler sur le matériel du portail des étudiants (Boulder Online Campus) pour une durée estimée de 3 à 5 heures par semaine.
Sessions en direct Du 4 mai au 13 juillet Rendez-vous tous les mercredis en ligne de 14h00 à 16h00 TU
Cérémonie de remise des diplômes 20 juillet Session spéciale en direct pour la cérémonie en ligne le mercredi 20 juillet de 14h à 15h TU