MFT 2026 – Aprofundando as conexões pessoais com os clientes na era digital
Um programa presencial de duas semanas em que líderes seniores da área de inclusão financeira examinam como a inteligência artificial, os dados e as ferramentas de design podem fortalecer, e não substituir, as relações humanas com os clientes.
A ser realizado no Centro Internacional de Treinamento da OIT (CIF/OIT), em Turim, Itália.
De 13 a 24 de julho de 2026.
O MFT 2026 é um evento presencial intensivo de duas semanas.
Os cursos individuais são oferecidos em inglês, francês e espanhol.
Onde a tecnologia encontra a humanidade
O futuro das finanças inclusivas não é apenas mais inteligente - é mais humano. Juntos, exploraremos como as ferramentas de IA e a análise de dados podem revelar insights mais ricos sobre o cliente e como o design centrado no ser humano ajuda a transformar esses insights em produtos que geram confiança, resiliência e impacto de longo prazo.
Por meio de sessões imersivas e casos do mundo real, você aprenderá a combinar inovação digital com prática de campo fundamentada, de modo que cada novo recurso, política ou processo acabe fortalecendo o relacionamento com o cliente.
O que você vai mergulhar
- Ferramentas de IA e análise de dados para insight do cliente e gerenciamento de riscos
- Projeto de produto centrado no cliente, do protótipo à escala
- Produtos financeiros digitais para áreas rurais (incluindo USSD e redes de agentes)
- Melhorar o financiamento para mulheres com design e medição intencionais
- Gerenciamento de crises: liquidez, qualidade da carteira e proteção do cliente
- Impacto climático e resiliência: mitigação, adaptação e produtos verdes
- Risco e resiliência em operações, clientes e comunidades
Para profissionais que trabalham na intersecção entre transformação digital, risco, inclusão e finanças centradas no cliente. Os participantes representam instituições de microfinanças, bancos, redes, reguladores e organizações de apoio que atuam em diversos mercados e regiões.
Nas últimas três décadas, o Boulder Institute uma comunidade global de ex-alunos com mais de 8.200 profissionais de organizações líderes em inclusão financeira em dezenas de países.
Boulder é simplesmente incrível. É realmente sinônimo de como atendemos as pessoas e como entendemos as tendências globais. Este ano, há um foco especial na transformação digital, que é exatamente para onde o mundo está caminhando.
Os cursos estão alinhados com o que precisamos e com o rumo que queremos dar às nossas instituições nos próximos anos.
Faisal Malik, Fundação KASHF, MFT 2025.
Faça parte do grupo de 2026
Junte-se a uma comunidade global de profissionais, formuladores de políticas e líderes de pensamento comprometidos em reorientar a inclusão financeira para o que realmente importa: a conexão humana. Venha pronto para compartilhar, questionar e construir - um relacionamento de cada vez.
Foco no futuro - porque o futuro das microfinanças começa com você.
Idiomas: Inglês - Francês - Espanhol
📅 Data: 13 a 24 de julho de 2026 📍 Local: CIF/OIT , Turim, Itália