MFT 2026 – Approfondir les Liens Personnels avec la Clientèle à l'Ere Numérique
Un programme présentiel de deux semaines au cours duquel des responsables de haut niveau dans le domaine de l'inclusion financière examinent comment l'IA, les données et les outils de conception peuvent renforcer, et non remplacer, les relations humaines avec les clients.
Il se tiendra au Centre international de formation de l'OIT (CIF/OIT), à Turin, en Italie.
Du 13 au 24 juillet 2026.
Le MFT 2026 est un événement intensif de deux semaines qui se déroule en présentiel.
Les cours individuels sont proposés en anglais, français et espagnol.
Quand la technologie rencontre l'humanité
L'avenir de la finance inclusive n'est pas seulement plus intelligent, il est aussi plus humain. Ensemble, nous explorerons comment les outils d'IA et l'analyse des données peuvent révéler des informations plus riches sur les clients, et comment la conception centrée sur l'humain permet de transformer ces informations en produits qui renforcent la confiance, la résilience et l'impact à long terme.
Grâce à des sessions immersives et des cas concrets, vous apprendrez à associer l'innovation numérique à la pratique sur le terrain, de sorte que chaque nouvelle fonctionnalité, politique ou processus renforce la relation avec le client.
Ce que vous allez découvrir
- Outils d'IA et d'analyse de données pour la connaissance des clients et la gestion des risques.
- Conception de produits centrés sur le client, du prototype à l'échelle
- Produits financiers numériques pour les zones rurales (y compris USSD et réseaux d'agents)
- Améliorer le financement pour les femmes grâce à une conception et une mesure intentionnelles
- Gestion de crise: liquidité, qualité du portefeuille et protection des clients
- Impact et résilience du climat: atténuation, adaptation et produits verts
- Risque et résilience au niveau des opérations, des clients et des communautés
Pour les professionnels travaillant à la croisée de la transformation numérique, du risque, de l'inclusion et de la finance centrée sur le client. Les participants représentent des institutions de microfinance, des banques, des réseaux, des régulateurs et des organismes de soutien opérant sur divers marchés et dans diverses régions.
Au cours des trois dernières décennies, le Boulder Institute a constitué une communauté mondiale de plus de 8 200 anciens élèves issus d'organisations de premier plan dans le domaine de l'inclusion financière, réparties dans des dizaines de pays.
Boulder est tout simplement incroyable. C'est vraiment le reflet de notre façon de servir les gens et de comprendre les tendances mondiales. Cette année, l'accent est mis sur la transformation numérique, qui correspond exactement à la direction que prend le monde.
Les cours sont adaptés à nos besoins et à la direction que nous souhaitons donner à nos établissements dans les années à venir.
Faisal Malik, Fondation KASHF, MFT 2025.
Faire partie de la cohorte 2026
Rejoignez une communauté mondiale de praticiens, de décideurs politiques et de leaders d'opinion qui s'engagent à recentrer l'inclusion financière sur ce qui compte vraiment : la connexion humaine. Venez prêts à partager, à questionner et à construire une relation à la fois.
Se concentrer sur l'avenir - parce que l'avenir de la microfinance commence avec vous.
Langues : Anglais - Français - Espagnol
📅 Date: du 13 au 24 juillet 2026 📍 Lieu: Campus CIF/OIT, Turin, Italie