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Impulsionar o sucesso das finanças inclusivas graças aos dados. Em um mundo em que os dados são o novo dinheiro, os diretores de instituições de finanças inclusivas devem explorar o poder dos dados para atingir a excelência. À medida que o cenário financeiro evolui rapidamente, a inteligência dos dados é essencial para tomar decisões mais claras, reforçar a resiliência e garantir um crescimento duradouro.
Este curso oferece aos participantes os quadros para transformar as fontes de dados internas e externas em insights acionáveis, otimizando o desempenho, reduzindo os riscos e melhorando a alocação de recursos. Por meio de estudos de casos reais e discussões interativas, os participantes poderão desenvolver sua capacidade de conceber e colocar em prática estratégias de dados no nível de sua organização, favorecendo a eficiência operacional e posicionando sua instituição para um sucesso de longo prazo.
Dirigido por Djibril Mbengue, especialista em Finanças Inclusivas e em financiamento de Pequenas e Médias Empresas (PME), este curso aborda os principais problemas com os quais o FMI se depara no gerenciamento de riscos, principalmente no contexto da digitalização. Você descobrirá :
- Os principais riscos relacionados à transformação digital e suas interações.
-Ferramentas e quadros de gerenciamento para uma melhor identificação e atenuação dos riscos.
-Estratégias para reduzir as perdas potenciais e garantir a continuidade da operação.
-Abordagens práticas para controlar os riscos operacionais e lutar contra a fraude.
Além disso, você terá a oportunidade de explorar as experiências práticas por meio de sessões de autoaprendizagem e de forma direta, onde poderá trocar ideias com especialistas e outros profissionais do setor.
Especialista em inclusão financeira para a África do Oeste da AGRA, Hermann Messan guiará você neste módulo essencial para superar os desafios da transformação digital. Explore as soluções inovadoras para financiar a agricultura, as MPME e enfrentar os desafios climáticos e sociais.
Graças a um guia prático, você pode combinar estratégias e operações para otimizar sua transição digital. Estudos de caso, ferramentas concretas e intercâmbios interativos permitirão que você melhore o desempenho de seu FMI.
Descubra o poder das finanças digitais centradas no cliente! Participe de nosso curso imersivo desenvolvido para provedores de serviços financeiros e seus apoiadores que desejam criar um impacto real. Este curso o capacita a criar soluções inovadoras para os desafios do mundo real.
Faça parte da mudança - transforme os serviços financeiros por meio da inovação digital!
Descubra o futuro dos serviços financeiros centrados no cliente aprendendo com Anup Singh, líder regional da MSC para a África anglófona e diretor do Helix Institute of Digital Finance.
Com este curso, você poderá:
- Obter uma compreensão abrangente do desenvolvimento e da implementação de produtos, desde a pesquisa de mercado e a criação de protótipos até o teste piloto e a implementação.
- Projetar serviços financeiros estratégicos e centrados no cliente, adaptados para mercados de renda baixa e moderada.
- Aproveite as tecnologias digitais para expandir seu alcance e aumentar sua participação no mercado.
- Explore modelos emergentes baseados em tecnologia e saiba como integrá-los em seus negócios.
- Incorporar as melhores práticas globais e ferramentas comprovadas desenvolvidas ao longo de uma década de trabalho na Ásia e na África.
- Desenvolva soluções financeiras escalonáveis que sejam impactantes e sustentáveis.
Este curso não apenas ensinará como fortalecer as proteções ao consumidor em um mundo financeiro digitalizado, mas também mostrará como conectar essas práticas à experiência do cliente e à sua jornada.
Você aprenderá a integrar medidas de proteção em cada etapa do processo, garantindo que os interesses do cliente sejam priorizados desde a primeira interação até a fidelidade de longo prazo. Descubra como projetar serviços financeiros digitais que não sejam apenas seguros, mas que também criem confiança e satisfação para os usuários.
Com ferramentas práticas e abordagens inovadoras, este curso o preparará para criar uma jornada do cliente que reflita o compromisso com sua proteção e bem-estar.
Descubra como a tecnologia, a agricultura e as finanças convergem para transformar a vida das famílias de pequenos proprietários em todo o mundo. Este curso inovador oferece uma visão geral abrangente das principais forças que impulsionam a aplicação de tecnologias digitais na prestação de serviços financeiros a comunidades rurais carentes. Por meio de estudos de casos reais de todo o mundo, você explorará como as partes interessadas em agronegócios, finanças e telecomunicações estão criando modelos de negócios impactantes para fornecer serviços financeiros e não financeiros a famílias de pequenos proprietários.
Obtenha percepções e estratégias acionáveis para aproveitar as soluções digitais, melhorar os serviços existentes ou criar novos serviços adaptados à clientela rural.
Criado para profissionais de instituições financeiras, MNOs, agências governamentais, doadores e organizações internacionais, esse curso interativo é a sua porta de entrada para promover mudanças significativas na agricultura e na inclusão financeira.
Carlos Silis, fundador e Chief Exponential Officer da The Moonshot Company, convida você para seu curso exclusivo: "Building Client Centricity". Com mais de 17 anos de experiência em marketing, comércio eletrônico, vendas e publicidade, e tendo trabalhado com gigantes como Ogilvy, Grey (WPP Group), Nokia e El Palacio de Hierro, Carlos é um dos principais especialistas em estratégias de negócios inovadoras e centradas no cliente.
O que você aprenderá neste curso?
Este curso é uma oportunidade única de aprender com um especialista que transformou a maneira como as empresas se conectam com seus clientes.
Descubra o poder do design centrado no ser humano (HCD) na criação de soluções voltadas para o cliente! Este módulo apresenta a você as ferramentas e técnicas de HCD que geram ideias inovadoras. Por meio de trabalho de campo prático, você criará uma persona, conduzirá entrevistas e sintetizará dados para descobrir percepções profundas e temas emergentes. Com a orientação de facilitadores especializados e vídeos práticos, você transformará esses insights em ideias de produtos acionáveis.
Ao final do curso, você terá:
- Compreender o valor do HCD para atender às necessidades dos clientes.
- Dominar as ferramentas de HCD para inspirar soluções criativas para desafios de design.
- Aproveitar dados qualitativos e quantitativos para criar soluções impactantes e centradas no cliente.
Perfeito para inovadores e solucionadores de problemas, este módulo oferece uma maneira prática e envolvente de projetar soluções que realmente repercutem em seus clientes. Inscreva-se agora e comece a projetar com empatia e criatividade!